Business Analist Marketing (Sr.)

Ga jij verder als Business Analist Marketing?

Als Sr. Business Analist ben jij onderdeel van de afdeling B2C Marketing, en sta jij midden in het commerciële hart van de organisatie. Jij bent het cijfermatige geweten van de afdeling en de schakel tussen marketeers, finance en het Business Intelligence-team. Vanuit data breng je trends en ontwikkelingen in de klantenbase in kaart en vertaal je deze naar concrete business opportunity’s. Je voorziet de afdeling gevraagd én ongevraagd van inzichten en adviezen die direct bijdragen aan betere commerciële performance. Of het nu gaat om het optimaliseren van de P&L, het verbeteren van onze proposities en marges of het ondersteunen bij migratievoorstellen en nieuwe productintroducties: jij levert de analyses en businesscases waarmee de juiste beslissingen genomen kunnen worden.

Daarnaast speel je een sleutelrol in de strategische planning. Jij stelt het jaarlijkse budget op voor klantaantallen, gross adds, verlengingen, ARPU en productbezit en doet dit in nauwe samenwerking met de teams voor acquisitie, retentie en mobiel. Met jouw analytische blik en commerciële instinct help je de marketingafdeling om haar strategie vorm te geven en te versnellen. Je werk heeft directe impact op de groei van onze klantenbase, de klanttevredenheid en het succes van onze diensten op het gebied van internet, interactieve TV en mobiele telefonie.

In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de Manager Marketing B2C.

Tot jouw takenpakket behoren o.a.:

• Adviseren van zowel management als marketeers over het verbeteren van proposities, marge en marktaandeel op basis van inzichten uit klantdata;

• Opstellen en doorrekenen van businesscases voor marketingacties, campagnes en productintroducties om de commerciële impact inzichtelijk te maken;

• In samenwerking met de businessverantwoordelijken en finance opstellen van de jaarplannen voor gross adds, verlengingen, base mix, ARPU en AMPU voor vaste internet- & TV-diensten en mobiele diensten;

• Uitvoeren van diepgaande analyses op het gebied van crosssell, TV, mobiel en verlengingen om meer kwantitatieve inzichten te krijgen in de performance van de klantenbase;

• Monitoren van concurrentieprijzen voor mobiel en fungeren als contactpersoon richting het externe onderzoeksbureau voor de telecommarkt;

• Actief delen van jouw inzichten en aanbevelingen binnen de organisatie om de commerciële performance en besluitvorming te verbeteren.

Wordt dit jouw nieuwe uitdaging?

Jij bent een scherpe en analytische denker die feilloos onderscheid maakt tussen feiten en aannames. Je overziet de impact van beslissingen op de lange termijn en durft koersvast te blijven, ook wanneer de druk hoog is of er tegengeluiden zijn. Tegelijk weet je anderen mee te nemen in jouw visie: je betrekt collega’s actief, stimuleert samenwerking en creëert draagvlak voor nieuwe ideeën en initiatieven.

Met jouw overtuigingskracht en heldere communicatie weet je complexe analyses begrijpelijk te maken voor verschillende stakeholders, binnen én buiten de organisatie. Je herkent commerciële kansen, onderneemt proactief actie om deze te verzilveren en brengt nieuwe producten en diensten op de juiste manier onder de aandacht. Jij bent oplossingsgericht, blijft kalm bij weerstand of conflicten en weet mensen weer op één lijn te krijgen, zodat het gezamenlijke doel altijd voorop blijft staan.

De standplaats voor deze functie is in Schiedam, perfect gelegen tussen de snelweg en het station in.

Dit neem je mee:

• Een afgeronde wo- of hbo-opleiding in een relevante richting, zoals Bedrijfskunde, (Commerciële) Economie, Business Analytics of Data Science;

• Ruime ervaring als business analist, bij voorkeur binnen een commerciële of marketing gedreven omgeving;

• Sterk analytisch vermogen en het vermogen om marktontwikkelingen te duiden en te vertalen naar kansen;

• Ervaring binnen de telecomsector is een sterke pré;

• Ervaring in een financiële omgeving of het werken met P&L en businesscases is een pluspunt;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en de capaciteit om complexe analyses om te zetten in heldere presentaties;

• Een stevige drive om commerciële doelstellingen te realiseren en de performance van de organisatie te verbeteren. 

Waarom DELTA?

Onze arbeidsvoorwaarden zijn niet alleen goed, maar ook nog eens flexibel in te zetten. Met onze uitstekende pensioenregeling wordt ook aan je toekomst gedacht en met jouw Benefit Budget bepaal je zelf hoe je jouw arbeidsvoorwaarden inzet. Ook zijn er volop ontwikkelmogelijkheden binnen onze organisatie.