Campaign Engineer

Ga jij verder als Campaign Engineer?

Als Campaign Engineer zorg je ervoor dat commerciële en servicegerichte marketinguitingen op het juiste moment, via het juiste kanaal, bij de juiste klant of prospect terechtkomen. Je vertaalt campagnebriefings naar effectieve doelgroepselecties en adviseert marketeers over de optimale campagne-inrichting. Vervolgens bouw en configureer je deze selecties en contactflows in Adobe Campaign, waarbij je continu oog houdt voor relevantie, timing en kanaalkeuze.

Daarnaast draag je actief bij aan het realiseren van de commerciële doelstellingen van B2C Marketing voor het merk DELTA. Je werkt nauw samen met marketeers en het Campaign Management team, monitort campagnes en ondersteunt bij evaluaties en optimalisaties. Met jouw technische en analytische expertise lever je een directe bijdrage aan klantbehoud, groei, cross- en upsell en een hogere klanttevredenheid.

Tot jouw takenpakket behoren o.a.:

• Ontwerpen en implementeren van effectieve campagne- en contactstrategieën in nauwe samenwerking met B2C marketeers voor Customer journey, Loyalty en cross- en upsell.

• Adviseren over en uitvoeren van doelgroepselecties op basis van klantdata en -inzichten, met als doel maximale relevantie en commerciële impact.

• Bouwen, configureren en beheren van multichannel campagneflows (o.a. e-mail en sms) binnen Adobe Campaign Management.

• Inrichten en uitvoeren van A/B-testen en het optimaliseren van campagnes op basis van prestaties en klantgedrag.

• Monitoren van campagneprestaties aan de hand van KPI’s zoals conversie, retentie en klantwaarde, en tijdig bijsturen waar nodig.

• Analyseren van campagnedata en klantgedrag om trends, verbeterpunten en optimalisatiemogelijkheden te identificeren.

• Opstellen en toelichten van heldere rapportages en aanbevelingen voor marketeers en stakeholders ter verbetering van toekomstige campagnes.

Wordt dit jouw nieuwe uitdaging?

Je bent analytisch sterk en benadert vraagstukken vanuit meerdere invalshoeken, waarbij je snel tot de kern komt. Je weet wanneer beschikbare informatie voldoende is om onderbouwde conclusies te trekken en vertaalt complexe materie naar heldere, begrijpelijke inzichten voor stakeholders zonder technische achtergrond. In je communicatie ben je een actieve luisteraar: je betrekt anderen, stemt verwachtingen zorgvuldig af en handelt proactief wanneer zich kansen of verbeteringen voordoen.

Daarnaast ben je resultaatgericht en planmatig in je aanpak. Je stelt jezelf ambitieuze doelen, maakt concrete planningen en weet welke middelen nodig zijn om deze te realiseren. Wanneer resultaten onder druk komen te staan, stuur je tijdig bij en toon je eigenaarschap. Ook onder druk blijf je rustig en gestructureerd werken, behoud je overzicht en lever je een consistente bijdrage aan klanttevredenheid en het succes van marketingcampagnes.

De standplaats voor deze functie is in Schiedam, perfect gelegen tussen de snelweg en het station in.

Dit neem je mee:

• Hbo- of wo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van marketing, data-analyse, informatiemanagement of een vergelijkbare opleiding.

• Aantoonbare ervaring met campagne management en/of marketing automation, bij voorkeur binnen een B2C-omgeving.

• Ervaring met Adobe Campaign Management of een vergelijkbaar multichannel campagneplatform is een vereiste.

• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met het uitvoeren van doelgroepanalyses en het interpreteren van campagneresultaten en KPI’s.

• Technisch vaardig in het bouwen en beheren van campagneflows en contactstrategieën over meerdere kanalen.

• In staat om complexe data en processen te vertalen naar duidelijke adviezen voor marketeers en andere stakeholders.

• Proactieve en resultaatgerichte werkhouding, met het vermogen om zelfstandig te werken en effectief samen te werken in multidisciplinaire teams.
  

Waarom DELTA?

Onze arbeidsvoorwaarden zijn niet alleen goed, maar ook nog eens flexibel in te zetten. Met onze uitstekende pensioenregeling wordt ook aan je toekomst gedacht en met jouw Benefit Budget bepaal je zelf hoe je jouw arbeidsvoorwaarden inzet. Ook zijn er volop ontwikkelmogelijkheden binnen onze organisatie.