ServiceNow Developer

Ga jij verder als ServiceNow Developer? 

Als ServiceNow developer ben jij de drijvende kracht achter een stabiele, efficiënte en toekomstbestendige ServiceNow-omgeving. Je ontwerpt, ontwikkelt en configureert robuuste oplossingen binnen ITSM, CSM en TSM, waarbij je processen optimaliseert en workflows, business rules, UI policies en catalogitems verfijnt. Je hebt een scherp oog voor integraties via API’s en REST-koppelingen en zorgt ervoor dat de gebruikerservaring van portalen en selfservice-omgevingen soepel en intuïtief verloopt. 
 
Je bent gewend te werken in een Agile/DevOps-omgeving, neemt actief deel aan sprints, refinements en releases en bewaakt continu de kwaliteit, performance en security van de applicatie. Problemen los je efficiënt op en je voorkomt herhaling door grondige troubleshooting en structurele verbeteringen. Daarbij werk je nauw samen met Product Owners, Business Analysts, key users en IT-teams en stem je waar nodig af met implementatiepartners, waarbij je ook beschikbaar bent voor beheer en stand-by werkzaamheden. 

Tot jouw takenpakket behoren o.a.: 

• Ontwerpen, ontwikkelen en configureren van robuuste ServiceNow-oplossingen (ITSM, CSM, TSM) en bijbehorende processen. 

• Bouwen en verbeteren van workflows, business rules, UI policies, client scripts en catalogitems. 

• Ontwikkelen en onderhouden van integraties via API’s en REST-koppelingen met interne en externe systemen. 

• Optimaliseren van portalen en selfservice-omgevingen voor een soepele gebruikerservaring. 

• Troubleshooting, performance-optimalisatie en structurele verbeteringen om issues te voorkomen. 

• Actief bijdragen aan Agile/DevOps-sprints, refinements, testen en releases. 

• Bewaken van kwaliteit, security en inhoudelijke afstemming met implementatiepartners en key users. 

Wordt dit jouw nieuwe uitdaging? 

Als ServiceNow developer ben jij de specialist die ideeën omzet in werkende oplossingen en daarbij eigenaarschap neemt van concept tot livegang. Je denkt in oplossingen, durft buiten de gebaande paden te treden en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving waar beheer en doorontwikkeling hand in hand gaan. Je optimaliseert processen, tooling en gebruikerservaringen en zorgt dat de ServiceNow-omgeving stabiel, efficiënt en toekomstbestendig blijft. 

Samenwerken zit in je DNA: je deelt kennis, neemt collega’s mee en werkt nauw samen met Product Owners, Business Analysts, key users en IT-teams. Je bent proactief, ziet kansen voor verbetering en zet deze om in concrete acties, van het verfijnen van workflows en integraties tot het optimaliseren van portalen en selfservice-oplossingen. Troubleshooting, performance-optimalisatie en kwaliteit- en securitybewaking horen daarbij vanzelfsprekend bij jouw werk. 

De standplaats voor deze functie is in Schiedam, perfect gelegen tussen de snelweg en het station in. 

Dit neem je mee: 

• HBO werk- en denkniveau.  

• Minimaal 3 jaar relevante ervaring met ServiceNow development/configuratie.  

• Aantoonbare kennis van ServiceNow scripting & development (o.a. JavaScript, JSON, AngularJS/UI-componenten).  

• Ervaring met ITSM-processen en het vertalen van requirements naar technische oplossingen.  

• Ervaring met API-integraties / REST en werken met third-party connectors.  

• Je communiceert helder in Nederlands én Engels.  

• Nice-to-haves 

• ServiceNow certificeringen zoals CSA en/of CIS (ITSM, CSM, HRSD, CMDB, ITOM, SPM, SecOps, Custom App Dev).  

• Agile/DevOps ervaring.  

• Kennis van assetmanagement/CMDB of SecOps.  

• Ervaring met PowerShell, HelloID of identity/onboarding flows.
    

Waarom DELTA? 

Onze arbeidsvoorwaarden zijn niet alleen goed, maar ook nog eens flexibel in te zetten. Met onze uitstekende pensioenregeling wordt ook aan je toekomst gedacht en met jouw Benefit Budget bepaal je zelf hoe je jouw arbeidsvoorwaarden inzet. Ook zijn er volop ontwikkelmogelijkheden binnen onze organisatie.